民泊・短期賃貸のトラブル（騒音/近隣/解約）

まず、自分でできること（3つ）

いきなり内容証明や裁判ではありません。多くの困りごとは、この段階で片づきます。

1. 1警告書・通知の期限と内容を確認する（無視しない）

   放置すると一方的に不利な扱いになりかねません。まず何を、いつまでに求められているかを正確に把握します。

   • 警告書・通知に記載された期限と要求内容を確認する
   • 曖昧な点は放置せず、早めに大家・管理会社に確認する

2. 2自分の届出・契約状況を確認する

   住宅宿泊事業法の届出や契約書・管理規約の条項の有無で、取れる対応が変わります。

   • 賃貸借契約書・管理規約に民泊禁止の条項があるか確認する
   • 住宅宿泊事業法の届出や旅館業法の許可を得ているか確認する

3. 3正式な回答書の前に、まず大家・管理組合と話す

   改善策（防音・ルール強化等）を口頭で伝えるだけで、大ごとにせず解決できることもあります。

   • 苦情の具体的な内容と回数を確認する
   • 改善策を伝え、様子を見てもらえないか相談する

   とばしてよい場合: すでに一方的に鍵を交換される等、強硬な対応をされている場合は、話し合いより先に書面での抗議を検討してください。

それでも解決しないときは
大家・管理組合が話し合いに応じない、または一方的に解約を迫ってくるときは、ここからが出番です。経緯説明・改善提案の回答書や、解約条件の合意書づくりまで一緒に進めます。

解決までの流れ（5段階）

1. 1 契約内容を確認する民泊の可否・用途制限・管理規約
2. 2 事実関係を整理する苦情の内容・回数・届出状況
3. 3 大家・管理組合に回答する経緯説明と改善提案
4. 4 改善策や解約条件を交渉する継続 or 解約条件の協議
5. 5 解決する運営継続・条件変更・解約合意

実際にどの段階まで進むかは相手の出方で変わります。1つ目で終わることも珍しくありません。

集めておきたい証拠（7点）

あとから集めるのは難しいものが多いので、思い立った日に手元にあるものを写真に撮っておくのが一番確実です。

• E1賃貸借契約書（民泊・転貸・用途制限に関する条項の有無）
• E2管理規約（分譲マンションの場合、民泊を禁止する規約があるか）
• E3住宅宿泊事業法の届出番号・許可証（届出・許可を得ている場合）
• E4近隣からの苦情の内容・件数・日時の記録
• E5大家・管理組合から届いた警告書・解約通知（現物）
• E6これまでに講じた対策の記録（防音・チェックイン時のルール説明強化・清掃強化等）
• E7民泊による収益・稼働状況がわかる資料（解約された場合の損害算定に必要）

この件で使う書面

下の書面は、ミカタが聞き取った内容をもとに下書きを作ります。印刷して出すのはご本人です。

• 民泊運営に関する経緯説明・改善提案書近隣トラブルを理由とした警告・解約通知に対し、事実関係の説明と改善策を伝える書面。
• 民泊運営の取扱いに関する合意書民泊運営の継続条件、または解約に至った場合の条件を取り決める合意書。

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