架空請求・フィッシング詐欺にあった

まず、自分でできること（3つ）

いきなり内容証明や裁判ではありません。多くの困りごとは、この段階で片づきます。

1. 1本物か偽物かを見分け、偽物なら無視する

   ほとんどの請求は架空請求で、無視してよいものです。裁判所からの本物の書類だけは別扱いが必要になります。

   • 「消費者センター」「法務局」等を名乗るハガキ・メール・SMSは、ほぼ架空請求 → 無視してよい
   • 裁判所からの本物の書類は「特別送達」という方法で本人・同居人に直接手渡しされる
   • 記載の電話番号には絶対にかけない・返信もしない

2. 2本物の裁判所書類なら、対応期限をすぐ確認する

   放置すると、相手の言い分どおりに仮執行され、給料や預金の差し押さえに至ることがあります。

   • 書類に書かれた期限（異議申立て・答弁書提出の期限）を確認する
   • 書類記載の番号ではなく、裁判所の公式サイトで自分で調べた番号にかけ、事件番号を伝えて実在を確認する

   とばしてよい場合: 特別送達での裁判所からの正式な書類でなければ不要です。

3. 3すでに払ってしまった・情報を入力した場合は今すぐ動く

   振込みなら金融機関、カードならカード会社に連絡すると、被害の拡大を防げることがあります。

   • 振込みなら振込先の金融機関に連絡し、口座凍結を相談する
   • クレジットカードなら利用停止・チャージバックを相談する
   • フィッシングサイトにパスワードを入力していたら、同じパスワードを使っている他のサービスも変更する

   とばしてよい場合: まだ何も払っていない・入力していなければ不要です。

それでも解決しないときは
本物の裁判所書類で期限内の対応が必要なとき、または相手に反論・回収の手続きが必要なときは、ここからが出番です。督促異議申立書を一緒に作り、必要なら消費生活センターへの相談も進めます。

解決までの流れ（5段階）

1. 1 本物か偽物かを見分ける特別送達の書類かどうか確認
2. 2 架空請求は無視する連絡先を教えない
3. 3 本物の場合は期限内に対応する支払督促（しはらいとくそく）・訴状の異議申立て
4. 4 払ってしまった分を取り戻す金融機関・カード会社へ連絡
5. 5 被害拡大を防ぐパスワード変更・警察相談

実際にどの段階まで進むかは相手の出方で変わります。1つ目で終わることも珍しくありません。

集めておきたい証拠（6点）

あとから集めるのは難しいものが多いので、思い立った日に手元にあるものを写真に撮っておくのが一番確実です。

• E1届いたハガキ・封書・メール・SMSの現物（写真・スクリーンショット）
• E2差出人・連絡先の情報（電話番号・URL・振込先口座）
• E3裁判所からの書類かどうか（「特別送達」の記載・送達方法の確認）
• E4支払ってしまった場合の記録（振込明細・カード利用明細・電子マネーの購入記録）
• E5フィッシングでカード情報等を入力してしまった場合、その経緯のメモ
• E6警察への相談・届出の記録（相談窓口への電話・通報等）

この件で使う書面

下の書面は、ミカタが聞き取った内容をもとに下書きを作ります。印刷して出すのはご本人です。

• 督促異議申立書の下書き（本物の支払督促が来た場合用）裁判所から本物の支払督促が届いた場合に使う書面の下書き。内容に納得できないことを伝え、通常の裁判に切り替えてもらうためのもの。提出先・様式は、担当する簡易裁判所の案内に従う。
• 答弁書訴えられたときに、相手の言い分のどこを認めて、どこが違うかを裁判所に伝える書類（答弁書＝とうべんしょ）。
• 証拠説明書裁判所に出す証拠の一覧表。集めた証拠から自動で作ります。
• 期日の準備メモ（想定問答つき）裁判の当日に話すことと、聞かれそうな質問への答えをまとめたメモ。裁判所には出さず、手元で見る用です。
• 準備書面（反論）裁判が始まったあと、相手の言い分への反論や、自分の言い分の補足を裁判所に伝える書類（準備書面＝じゅんびしょめん）。

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