買い物・消費者トラブル

エステ・美容医療・脱毛の契約をやめたい

8日以内は無条件解除、それ以降も解約料には上限がある

弁護士に依頼しなくても、このトラブルは自分の名前で進められます。このページでは、まず何をすればいいか、どんな証拠を残しておくか、話し合いから裁判所の手続きまでどう進むのかを、順番に説明します。

ミカタと一緒に進める（無料ではじめる）まず自分でできることを見る

まず、自分でできること（2つ）

いきなり内容証明や裁判ではありません。多くの困りごとは、この段階で片づきます。

1契約から8日以内なら、まずクーリングオフを検討する

8日以内なら無条件・全額返金で解除できます。中途解約より確実で有利です。
- 契約書面を受け取った日から8日を数える
- 該当すればクーリングオフ通知を送る（本アプリで下書きできます）
とばしてよい場合: 契約から8日を過ぎている場合は、次の中途解約を検討してください。
28日を過ぎていたら、中途解約を書面で申し出る

契約金額5万円超・期間1か月超の特定継続的役務提供に当たれば、理由を問わずいつでも中途解約できます。
- 契約金額・期間が対象条件（5万円超・1か月超）に当てはまるか確認する
- 中途解約通知書を事業者に送る（本アプリで下書きできます）
- ローンを組んでいる場合は、信販会社にも同時に送る
とばしてよい場合: クーリングオフ期間内（契約から8日以内）なら、そちらを優先してください。

それでも解決しないときは
事業者が解約を拒む、解約料が法定の上限を超えて高額なときは、ここからが出番です。法定の解約料上限を一緒に確認し、返金請求まで進めます。

解決までの流れ（5段階）

1 契約の種類と期間を確認する特定継続的役務提供に当てはまるか
2 クーリングオフの余地を確認する契約から8日以内なら無条件解除
3 中途解約を通知するいつでも解約できる（法定の解約料内）
4 ローンがある場合は信販会社にも通知する個別クレジット契約の解除
5 返金を受ける精算・返金の実行

実際にどの段階まで進むかは相手の出方で変わります。1つ目で終わることも珍しくありません。

集めておきたい証拠（6点）

あとから集めるのは難しいものが多いので、思い立った日に手元にあるものを写真に撮っておくのが一番確実です。

E1契約書一式（契約日・総額・役務の内容・期間回数がわかるもの）
E2支払いの記録（現金領収書・振込明細・クレジットカード明細）
E3個別クレジット契約書（ローンを組んでいる場合）
E4施術・利用の履歴（すでに受けた回数・残り回数がわかるもの）
E5契約時の説明・広告（勧誘時のパンフレット・説明メモ）
E6事業者とのやり取り（解約の申し出をした記録があれば）

この件で使う書面

下の書面は、ミカタが聞き取った内容をもとに下書きを作ります。印刷して出すのはご本人です。

中途解約通知書エステ・美容医療・脱毛等の契約を中途解約する旨を事業者（および信販会社）に通知する書面。

よくある質問

エステ・美容医療・脱毛の契約をやめたいの問題は、弁護士に頼まないと進められませんか？

いいえ。日本の民事の手続きは、本人が自分の名前で行えます。内容証明を送る、調停や訴訟を申し立てる、期日に出て話す——いずれも弁護士に依頼しなければできない決まりはありません。これを本人訴訟と呼びます。争いが複雑・高額なときは弁護士に依頼したほうが有利なことが多いので、途中から切り替えることもできます。

エステ・美容医療・脱毛の契約をやめたいで、いちばん最初にやることは何ですか？

一般的には「契約から8日以内なら、まずクーリングオフを検討する」から始めます。8日以内なら無条件・全額返金で解除できます。中途解約より確実で有利です。

エステ・美容医療・脱毛の契約をやめたいを自分で進めると、いくらかかりますか？

自分で進めるときにかかるのは、原則として実費だけです。たとえばe内容証明が1,295円から、裁判所に納める収入印紙や郵便切手は請求する金額によって変わります。弁護士に最初から依頼すると、着手金と成功報酬が別にかかるのが一般的です。具体的な金額は手続きと事案によって変わるので、裁判所や日本郵便の公式ページで最新の額を確かめてください。

ミカタは何をしてくれるのですか？

状況を聞き取って、次にやること1つを示します。集めるべき証拠のチェックリストを作り、内容証明や申立書の下書きを用意し、期限が近づいたらお知らせします。ミカタは弁護士ではないので、個別の法的助言や、相手方との交渉の代行は行いません。相手に書面を送る・裁判所に出すのは、すべてご本人が行います。